Termos de Serviço

1. Aceitação dos termos

Ao acessar ou utilizar o FoodDash (meufooddash.com), você concorda com estes Termos de Serviço. O FoodDash é um produto da Ikigai Express Ltda, inscrita no CNPJ 55.079.555/0001-62. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize a plataforma.

2. Descrição do serviço

O FoodDash é uma plataforma SaaS (Software as a Service) de gestão financeira para restaurantes brasileiros. Os serviços incluem:

• Controle de vendas por canal e forma de pagamento
• Gestão de despesas com categorização e leitura automática de notas fiscais
• DRE (Demonstração de Resultado do Exercício) automatizado
• Fluxo de caixa projetado e realizado
• Dashboard com indicadores financeiros
• Integrações com sistema de PDV, Open Finance e plataforma de publicidade e redes sociais
• Insights financeiros gerados por Inteligência Artificial
• Gestão de equipe com permissões granulares
• Criação e gerenciamento de campanhas de anúncios em plataforma de publicidade e redes sociais

3. Conta e cadastro

Para utilizar o FoodDash, você deve criar uma conta com informações verdadeiras e atualizadas. Você é responsável por:

• Manter a confidencialidade da sua senha
• Todas as atividades realizadas em sua conta
• Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado
• Garantir que seus dados cadastrais estejam corretos e atualizados

O proprietário da conta pode criar acessos para funcionários com permissões específicas. O proprietário é responsável pelas ações dos funcionários convidados.

4. Planos e pagamentos

4.1. Planos de assinatura

O FoodDash oferece planos de assinatura mensal e anual. Os preços vigentes estão disponíveis na página de preços. Reservamo-nos o direito de alterar preços com aviso prévio de 30 dias. Alterações não afetam o período já pago.

4.2. Créditos de IA

Algumas funcionalidades de Inteligência Artificial (insights, leitura de notas fiscais, geração de texto) consomem créditos de IA, que podem ser adquiridos separadamente em pacotes. Créditos não possuem prazo de validade e não são reembolsáveis após o uso.

4.3. Processamento de pagamentos

Todos os pagamentos são processados por um processador de pagamentos certificado (PCI DSS). Não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores. Ao fornecer dados de pagamento, você autoriza a cobrança recorrente conforme o plano contratado.

4.4. Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. O acesso aos recursos pagos permanece até o final do período já contratado. Não há reembolso proporcional para cancelamentos antes do término do período.

5. Integrações com terceiros

5.1. Plataforma de publicidade e redes sociais

Ao conectar sua conta de uma plataforma de publicidade e redes sociais ao FoodDash, você autoriza a plataforma a:

• Listar suas páginas e contas de anúncio
• Criar, editar, pausar e excluir campanhas de anúncios em seu nome
• Ler métricas de desempenho das suas campanhas
• Acessar informações básicas da sua página (nome, foto de perfil)

O FoodDash não se responsabiliza por políticas de revisão, aprovação ou rejeição de anúncios pela plataforma de publicidade e redes sociais. Campanhas são sempre criadas no estado PAUSADO, dando a você controle total antes de ativar.

Você pode revogar o acesso a qualquer momento desconectando sua conta dentro do FoodDash ou nas configurações da própria plataforma de publicidade e redes sociais.

5.2. Demais integrações

Integrações com sistema de PDV, Open Finance, provedor de inteligência artificial, canal de WhatsApp e outros serviços são realizadas mediante sua autorização explícita. O FoodDash não se responsabiliza por indisponibilidade ou alterações nos serviços de terceiros. Para detalhes sobre quais dados são compartilhados com cada terceiro, consulte a Política de Privacidade.

6. Uso aceitável

Você concorda em não:

• Usar a plataforma para fins ilegais ou não autorizados
• Tentar acessar dados de outros usuários
• Realizar engenharia reversa, descompilar ou extrair código-fonte
• Enviar conteúdo malicioso, vírus ou scripts prejudiciais
• Sobrecarregar intencionalmente nossos servidores
• Criar campanhas de anúncios que violem as políticas da plataforma de publicidade e redes sociais
• Inserir dados falsos ou fraudulentos
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros não autorizados

7. Propriedade intelectual

O FoodDash, incluindo seu código, design, marca, logotipo e conteúdo, é propriedade da Ikigai Express Ltda. Você mantém a propriedade dos seus dados empresariais inseridos na plataforma. Ao utilizar o serviço, você nos concede licença limitada para processar e exibir seus dados conforme necessário para a prestação do serviço.

8. Dados e responsabilidade

O FoodDash é uma ferramenta de apoio à gestão financeira. Os relatórios, insights e cálculos gerados pela plataforma, incluindo aqueles produzidos por Inteligência Artificial, têm caráter informativo e não substituem assessoria contábil, financeira ou jurídica profissional.

Você é responsável pela veracidade dos dados inseridos na plataforma e pelas decisões tomadas com base nos relatórios gerados.

9. Disponibilidade do serviço

Nos esforçamos para manter a plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, não garantimos disponibilidade ininterrupta e podemos realizar manutenções programadas. Não somos responsáveis por indisponibilidades causadas por terceiros (provedores de hospedagem, APIs externas, internet).

10. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a Ikigai Express Ltda não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma, incluindo mas não limitado a:

• Perda de receita ou lucros
• Perda de dados (recomendamos backups regulares dos seus dados)
• Resultados de campanhas de anúncios na plataforma de publicidade e redes sociais
• Decisões financeiras baseadas em insights gerados por IA
• Indisponibilidade de serviços de terceiros integrados

Nossa responsabilidade total está limitada ao valor pago por você nos últimos 12 meses de assinatura.

11. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar sua conta se:

• Você violar estes Termos de Serviço
• Houver atividade fraudulenta ou suspeita
• O pagamento não for efetuado após tentativas de cobrança

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato conosco. Após o encerramento, seus dados serão tratados conforme nossa Política de Privacidade.

12. Alterações nos termos

Podemos modificar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

13. Legislação aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será submetida ao foro da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Contato

Para dúvidas sobre estes termos: